济南市政务服务“一网通办” 双全双百主题集成服务办事指南残疾人服务“一件事”办事指南

涉及事项

1.残疾人证办理（残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更）；

2.困难残疾人生活补贴；

3.重度残疾人护理补贴；

4.残疾人就业帮扶；

5.城乡居民基本养老保险补助；

6.低保、特困等困难群众及重度残疾人居民医保参保登记；

7.残疾儿童康复救助；

8.听力残疾儿童人工耳蜗康复救助；

9.肢体残疾儿童矫治手术康复救助；

10.残疾人家庭无障碍改造；

11.残疾人辅助器具适配；

12.残疾学生和残疾人子女教育资助。

实施机构

牵头部门：济南市残疾人联合会

联办机构：济南市民政局

济南市人力资源和社会保障局

济南市医疗保障局

法定办理时限

无

承诺办理时限

线上线下受理申请后 3 个工作日内将申请事项进行业务流转，联办部门收到申请后 15 个工作日内根据各自审核标准、受理条件完成审核。

结果名称

中华人民共和国残疾人证

结果领取方式

邮寄（具体快递物流由各区县自行确定）或到街道（镇）、社区（村）自行领取。

结果样本

收费标准

经审核符合办理规定的，不收取费用。

收费依据

经审核符合办理规定的，不收取费用。

申请材料

序号	材料名称	类型	材料介质	来源渠道	份数	示例样表
1	身份证（监护人）（基础材料）	原件/复印件	纸质/电子	申请人自备/ 数据共享	1	样表下载
2	居民户口簿（基础材料）	原件/复印件	纸质/电子	申请人自备	1	样表下载
3	中华人民共和国残疾人证（疑似残疾儿童可提供专业诊断医疗机构出具的相关残疾诊断证明）（基础材料）	原件/复印件	纸质/电子	申请人自备/ 数据共享	1	样表下载
4	居住证（监护人）（异地申请残疾人证办理、两项补贴、残疾儿童康复救助）	原件/复印件	纸质/电子	申请人自备	1	样表下载
5	一本通银行卡或存折、补贴政策告知承诺书（两项补贴）	原件/复印件	纸质/电子	申请人自备	1	样表下载（补贴政策告知承诺书）.doc
6	两寸近期免冠白底彩色照片（残疾人证办理、听力残疾儿童人工耳蜗康复救助、肢体残疾儿童矫治手术康复救助）	原件	纸质/电子	申请人自备	3	样表下载
7	录取通知书或在校学习证明（学生证或学费发票等）、毕业证（残疾学生和残疾人子女教育资助）	原件及复印件	纸质	申请人自备	1	样表下载（录取通知书）样表下载（在校证明）
8	纳税一年以上或缴纳社会保险一年以上证明、户籍地未救助证明（异地申请残疾儿童康复救助）	原件及复印件	纸质/电子	申请人自备/数据共享（社会保险缴费证明）	1	/

备注：1、残疾人服务一件事申请表（自动生成无需申请人提供）1.济南市残疾人服务“一件事”申请表.docx

　　　２、两项补贴申请审批表（自动生成无需申请人提供）山东省残疾人两项补贴申请审批表.docx

受理条件

1.坚持申请自愿、属地办理原则；

2.非济南市户籍且持有居住证的申请人可申请残疾人证等事项“跨省通办”。

服务对象

1.具有济南市户籍且持有中华人民共和国残疾人证的残疾人或符合残疾标准拟申请办理残疾人证的申请人； 2.非济南市户籍且持有居住证和中华人民共和国残疾人证的残疾人，或非济南市户籍且持有居住证的符合残疾标准拟申请办理残疾人证的申请人； 3.持有符合规定的诊断证明且未满七周岁的疑似残疾儿童。

办事流程

1.线下申请。申请人携带申请材料向户口所在地或经常居住地的区县政务服务大厅残疾人服务“一件事”服务窗口或者街道（镇）便民服务场所残疾人服务“一件事”窗口提出申请。

2.线上申请。（1）电脑端：申请人登录“济南市人民政府”网站（http://www.jinan.gov.cn/），点击“服务”，点击进入“高效办成一件事”中的“个人一件事”，点击“救助”，选择“残疾人服务一件事”，点击“立即办理”，进入“残疾人服务一件事”申报页面后，按照申请须知填写申请表、上传附件，即可完成申请。

（2）手机端。申请人登录“爱山东”APP，选择“办事”，在“高效办成一件事”专区中找到“残疾人服务一件事”，点击“在线办理”进入申请流程，按照申请须知填写申请表、上传附件，即可完成申请。