基本信息

设定依据

依据名称	《国家税务总局关于发布〈境外旅客购物离境退税管理办法(试行)〉的公告》
发布令号（文号）	国家税务总局公告2015年第41号
具体规定内容	第四条 符合条件且有意向备案的企业，填写《境外旅客购物离境退税商店备案表》（附件1）并附以下资料直接或委托退税代理机构向主管税务机关报送： （一）主管税务机关出具的符合第三条第（一）、（二）和（四）款的书面证明； （二）同意做到第三条第（三）、（五）款的书面同意书。 主管税务机关受理后应当在5个工作日内逐级报送至省税务局备案。省税务局应在收到备案资料15个工作日内审核备案条件，并对不符合备案条件的企业通知主管税务机关告知申请备案的企业。
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依据名称	《国家税务总局关于修改〈境外旅客购物离境退税管理办法（试行）〉的公告》
发布令号（文号）	国家税务总局公告2025年第11号
具体规定内容	第三条 符合以下条件的企业，经主管税务机关备案后即可成为退税商店： （一）具有增值税一般纳税人资格； （二）纳税信用级别为A级、B级或M级； （三）同意安装、使用离境退税管理系统，并保证系统应当具备的运行条件，能够及时、准确地向主管税务机关报送相关信息； （四）同意单独设置退税物品销售明细账，并准确核算。 第四条 符合条件且有意向备案的企业，填写《境外旅客购物离境退税商店备案表》（附件1），直接或者委托退税代理机构向主管税务机关报送。 主管税务机关应当在收齐备案资料的5个工作日内核对备案条件，对符合备案条件的完成备案，对不符合备案条件的告知企业。有关新增备案商店情况，及时报告省税务局。 第五条 主管税务机关向退税商店颁发统一的退税商店标识（退税商店标识规范见附件2）。退税商店应当在其经营场所显著位置悬挂退税商店标识，便于境外旅客识别。 第六条 退税商店备案资料所载内容发生变化的，应当自有关变更之日起10日内，持相关证件及资料向主管税务机关办理变更手续。 退税商店发生解散、破产、撤销以及其他情形，应当持相关证件及资料向主管税务机关申请办理税务登记注销手续，由主管税务机关终止其退税商店备案，并收回退税商店标识，注销其境外旅客购物离境退税管理系统用户。 第七条 退税商店存在以下情形之一的，由主管税务机关终止其退税商店备案，并收回退税商店标识，注销其境外旅客购物离境退税管理系统用户： （一）不符合本办法第三条规定条件的情形； （二）未按规定开具《境外旅客购物离境退税申请单》（附件3，以下简称《离境退税申请单》）； （三）开具《离境退税申请单》后，未按规定将对应发票抄报税； （四）备案后发生因税收违法行为受到行政、刑事处理的。
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收费标准及依据

受理条件

申报材料

材料名称	材料类型	纸质材料份数	材料形式	纸质材料规格	来源渠道	来源渠道说明	材料必要性	示例样表	空白样表
备案资料内容发生变化的证件及资料	复印件	1	纸质和电子	A4	申请人自备	申请人自备	否	无样本.doc	无样本.doc
同意做到“安装、使用离境退税管理系统，并保证系统应当具备的运行条件，能够及时、准确地向主管税务机关报送相关信息”及“同意单独设置退税物品销售明细账，并准确核算”的书面同意书	原件	1	纸质和电子	A4	申请人自备	申请人自备	否	无样本.doc	无样本.doc
《境外旅客购物离境退税商店备案表》及电子数据	原件	1	纸质和电子	A4	申请人自备	申请人自备	是	境外旅客购物离境退税商店备案表-示例.doc	境外旅客购物离境退税商店备案表.doc

办理流程

环节名称	办理内容	办理时限
申请	申请	0
决定	决定	1
送达	送达	0

流程图

法律救济

行政复议	部门	地址	电话
	济南新旧动能转换起步区管理委员会	山东省济南市天桥区大桥街道办事处济水街2599号起步区政务服务中心3楼行政复议窗口	0531-81175735

行政诉讼	部门	地址	电话
	济南市历下区人民法院；济南市天桥区人民法院；济南市济阳区人民法院；商河县人民法院	济南市历下区历山路147号；济南市天桥区无影山中路110号；济南市济阳区新元大街9号；济南市商河县温泉路1111号	0531-81691100或0531-81691164(历下区）；0531-85964813（天桥区）；0531-58296539（济阳区）；0531-84863506（商河县）

中介服务

常见问题

问题	上门办理涉税事宜需要携带身份证件吗？
解答	申请人通过办税窗口申请的，提供经办人、代理人身份证件原件，税务机关查验后退回；通过电子税务局等网上办税途径申请的，提供经办人、代理人身份证件原件电子照片或者扫描件。对已实名办税纳税人的经办人、代理人，免于提供个人身份证件。
问题	退税商店资格信息报告需要的信用等级要求是什么？
解答	纳税信用级为A、B、M级。
问题	代理委托办理相关涉税事宜，需要提交什么材料？
解答	代理委托办理相关涉税事宜，申请材料中需提交代理委托书和代理人身份证件原件。