基本信息
| 实施主体 | 济南市莱芜区城乡交通运输局 | 服务对象 | 企业法人,社会组织法人,非法人企业,其他组织 |
| 权力来源 | 法定本级行使 | ||
| 事项类型 | 行政裁决 | 是否网办 | 是 |
| 网办深度 | 全程网办 | 是否存在中介服务 | 否 |
| 办理时间 | 工作日星期一至星期五，上午08：30-11：30，下午14：00-17：30（法定节假日除外） | 办理地点 | 山东省济南市莱芜区花园北路69号城乡交通运输局403、山东省济南市莱芜区龙潭东大街001号区莱芜区政务服务大厅一楼交通窗口E501-E502 |
| 联办机构 | 无 | 行使层级 | 县级 |
| 法定办结时限 | 20 工作日 | 承诺办结时限 | 7 工作日 |
| 数量限制 | 无 | ||
| 结果样本 | 无 | ||
| 是否收费 | 否 | 办件类型 | 承诺件 |
| 办理形式 | 网上办理,窗口办理 | ||
| 是否支持网上支付 | 否 | 是否支持物流快递 | |
| 是否支持预约办理 | 否 | 是否进驻政务大厅 | 是 |
| 办理结果 |
办理结果名称：告知裁决结果 办理结果类型：其他 送达方式：无 |
||
| 咨询方式 | 窗口地址：山东省济南市莱芜区花园北路69号城乡交通运输局403房间；山东省济南市莱芜区龙潭东大街001号区莱芜区政务服务大厅一楼交通窗口E501-E502 邮寄地址：山东省济南市莱芜区花园北路69号城乡交通运输局403房间；山东省济南市莱芜区龙潭东大街001号区莱芜区政务服务大厅一楼交通窗口E501-E502 电话：0531-77933039 网址：http://www.jinan.gov.cn/col/col57773/index.html?areaCode=370100000000 |
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设定依据
| 依据名称 | 《道路旅客运输及客运站管理规定》 |
| 发布令号（文号） | 2020年7月6日交通运输部公布，根据2022年9月26日《交通运输部关于修改〈道路旅客运输及客运站管理规定〉的决定》修正 |
| 具体规定内容 | 第七十四条 第三款 客运经营者在发车时间安排上发生纠纷，客运站经营者协调无效时，由当地交通运输主管部门裁定。 |
| 原文下载地址 | 点击查看原文 |
| 依据名称 | 《道路旅客运输及客运站管理规定》 |
| 发布令号（文号） | 2020年7月6日交通运输部公布，根据2022年9月26日《交通运输部关于修改〈道路旅客运输及客运站管理规定〉的决定》修正 |
| 具体规定内容 | 第七十四条 第三款 客运经营者在发车时间安排上发生纠纷，客运站经营者协调无效时，由当地交通运输主管部门裁定。 |
| 原文下载地址 | 点击查看原文 |
收费标准及依据
本事项无收费标准及依据
受理条件
客运经营者在发车时间安排上发生纠纷，不愿协商或协商不成，当事人各方可向当地道路运政机构申请裁决。
申报材料
| 材料名称 | 材料类型 | 纸质材料份数 | 材料形式 | 纸质材料规格 | 来源渠道 | 来源渠道说明 | 材料必要性 | 示例样表 | 空白样表 |
| 原发车时间证明材料，进站协议、道路运输证件(已关联电子证照，可免提交) | 原件和复印件 | 1 | 纸质和电子 | A4 | 申请人自备 | 申请人自备 | 是 | 申请裁决的理由与要求的书面报告（示例样表).doc | 原发车时间证明材料（进站协议、道路运输证件）（空白表格）.doc |
| 纠纷及自行协商详细经过，申请裁决的理由与要求的书面报告 | 原件 | 1 | 纸质和电子 | A4 | 申请人自备 | 申请人自备 | 是 | 申请裁决的理由与要求的书面报告（示例样表).doc | 申请裁决的理由与要求的书面报告（空白表格）.doc |
| 申请裁决方申请裁决书 | 原件 | 1 | 纸质和电子 | A4 | 申请人自备 | 申请人自备 | 是 | 申请裁决的理由与要求的书面报告（示例样表).doc | 申请裁决的理由与要求的书面报告（空白表格）.doc |
办理流程
| 环节名称 | 办理内容 | 办理时限 |
| 受理 | 对申请材料初步审核，予以受理 | 1 |
| 调查取证 | 核实材料真实性，对事件进行调查取证 | 5 |
| 调解/裁决 | 征求双方意见，予以调解；不接受调解的，宣布裁决结果。 | 1 |
流程图
法律救济
| 行政复议 | 部门 | 地址 | 电话 |
| 济南市莱芜区人民政府 | 济南市莱芜区文化北路69号建设大厦3楼307室行政复议中心 | 0531-76120900 |
| 行政诉讼 | 部门 | 地址 | 电话 |
| 济南市历城区人民法院；济南市章丘区人民法院；济南市莱芜区人民法院；济南市钢城区人民法院；济南高新技术产业开发区人民法院 | 济南市历城区化纤厂路5号;济南市章丘区开先大道929号;济南市莱芜区文化北路6号;济南市钢城区府前大街30号;济南市高新区舜风路101号齐鲁文化创意基地10号楼 | 0531-89939185或0531-89939120（历城区）;0531-85833696（章丘区）;0531-76213002（莱芜区）;0531-76881965或0531-76881991（钢城区）;0531-88871760（济南高新区） |
中介服务
本事项无中介服务
常见问题
| 问题 | 有无救济措施？ |
| 解答 | 可通过行政复议或者行政诉讼维权。 |
咨询方式
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窗口地址：山东省济南市莱芜区花园北路69号城乡交通运输局403房间；山东省济南市莱芜区龙潭东大街001号区莱芜区政务服务大厅一楼交通窗口E501-E502
邮寄地址：山东省济南市莱芜区花园北路69号城乡交通运输局403房间；山东省济南市莱芜区龙潭东大街001号区莱芜区政务服务大厅一楼交通窗口E501-E502
电话：0531-77933039
网址：http://www.jinan.gov.cn/col/col57773/index.html?areaCode=370100000000
投诉方式
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窗口地址：山东省济南市莱芜区花园北路69号城乡交通运输局207房间；山东省济南市莱芜区龙潭东大街001号区政务服务大厅二楼效能促进科
邮寄地址：山东省济南市莱芜区花园北路69号城乡交通运输局207房间；山东省济南市莱芜区龙潭东大街001号区政务服务大厅二楼效能促进科
电话：0531-75877421；0531-76126299