基本信息

设定依据

依据名称	《社会保障卡经办服务规范》
发布令号（文号）	DB37/T 3789-2019
具体规定内容	8 挂失 8.1 临时挂失与解挂 8.1.1 窗口办理临时挂失或解挂时，经办网点应核实持卡人有效身份证件后，进行临时挂失或解挂业务操作。 8.1.2 持卡人通过线上渠道办理临时挂失时，应提供社会保障号码、姓名和发卡银行等信息进行身份鉴别。
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依据名称	《社会保障卡经办服务规范》
发布令号（文号）	DB37/T 3789-2019
具体规定内容	8 挂失 8.1 临时挂失与解挂 8.1.1 窗口办理临时挂失或解挂时，经办网点应核实持卡人有效身份证件后，进行临时挂失或解挂业务操作。 8.1.2 持卡人通过线上渠道办理临时挂失时，应提供社会保障号码、姓名和发卡银行等信息进行身份鉴别。
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收费标准及依据

受理条件

申报材料

材料名称	材料类型	纸质材料份数	材料形式	纸质材料规格	来源渠道	来源渠道说明	材料必要性	示例样表	空白样表
身份证 (已关联电子证照，可免提交)	原件	1	纸质和电子	A4	政府部门核发	公安部门核发	是	身份证 （示例样表）.docx	身份证（空白样表）.docx

办理流程

环节名称	办理内容	办理时限
社会保障卡（社会保障功能）挂失	检查材料，是否符合社会保障卡临时挂失条件。	0

流程图

法律救济

行政复议	部门	地址	电话
	济南市长清区人民政府	济南市长清区清河街2517号	0531-87221378

行政诉讼	部门	地址	电话
	济南市市中区人民法院、济南市槐荫区人民法院、济南市长清区人民法院、平阴县人民法院	济南市市中区英雄山路197号;济南市槐荫区经六路978号;济南市长清区清河街1067号;济南市平阴县青龙路119号	0531-82567112（市中区）；0531-85030065（槐荫区）；0531-87221152（长清区）；0531-87855662（平阴县）

中介服务

常见问题

问题	社会保障卡找不到了，如何手机办理临时挂失？
解答	可通过“爱山东”APP-“社保卡服务”-“社保卡临时挂失”办理；也可通过掌上12333APP、国家政务服务平台移动端、发卡银行APP、电子社会保障卡支付宝/微信小程序等渠道的“电子社保卡”办理社保卡临时挂失。如有疑问，请拨打12333电话咨询。