基本信息

设定依据

依据名称	《山东省物业管理条例》
发布令号（文号）	2009年1月8日山东省第十一届人民代表大会常务委员会第八次会议通过 根据2018年9月21日山东省第十三届人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改〈山东省民用建筑节能条例〉等十件地方性法规的决定》第一次修正； 根据2021年12月3日山东省第十三届人民代表大会常务委员会第三十二次会议《关于修改<山东省动物防疫条例>等七件地方性法规的决定》第二次修正。
具体规定内容	第五十七条 业主委员会经业主大会授权，与通过招投标或者协议方式选聘的物业服务人签订物业服务合同。 物业服务合同应当对物业服务内容、服务标准、收费标准、物业服务用房、专项维修资金的管理与使用、合同期限以及双方的权利义务、违约责任等内容进行约定。 物业服务合同应当对物业服务人在有关业主、物业使用人人身、财产安全防范方面的义务和责任作出约定。 物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。 物业服务合同签订后，业主有权进行查询。 物业服务人应当自签订物业服务合同之日起十日内，向物业主管部门备案。
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依据名称	《山东省物业管理条例》
发布令号（文号）	2009年1月8日山东省第十一届人民代表大会常务委员会第八次会议通过 根据2018年9月21日山东省第十三届人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改〈山东省民用建筑节能条例〉等十件地方性法规的决定》第一次修正； 根据2021年12月3日山东省第十三届人民代表大会常务委员会第三十二次会议《关于修改<山东省动物防疫条例>等七件地方性法规的决定》第二次修正。
具体规定内容	第五十七条 业主委员会经业主大会授权，与通过招投标或者协议方式选聘的物业服务人签订物业服务合同。 物业服务合同应当对物业服务内容、服务标准、收费标准、物业服务用房、专项维修资金的管理与使用、合同期限以及双方的权利义务、违约责任等内容进行约定。 物业服务合同应当对物业服务人在有关业主、物业使用人人身、财产安全防范方面的义务和责任作出约定。 物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。 物业服务合同签订后，业主有权进行查询。 物业服务人应当自签订物业服务合同之日起十日内，向物业主管部门备案。
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依据名称	《山东省物业管理条例》
发布令号（文号）	2009年1月8日山东省第十一届人民代表大会常务委员会第八次会议通过 根据2018年9月21日山东省第十三届人民代表大会常务委员会第五次会议《关于修改〈山东省民用建筑节能条例〉等十件地方性法规的决定》第一次修正； 根据2021年12月3日山东省第十三届人民代表大会常务委员会第三十二次会议《关于修改<山东省动物防疫条例>等七件地方性法规的决定》第二次修正。
具体规定内容	第五十七条 业主委员会经业主大会授权，与通过招投标或者协议方式选聘的物业服务人签订物业服务合同。 物业服务合同应当对物业服务内容、服务标准、收费标准、物业服务用房、专项维修资金的管理与使用、合同期限以及双方的权利义务、违约责任等内容进行约定。 物业服务合同应当对物业服务人在有关业主、物业使用人人身、财产安全防范方面的义务和责任作出约定。 物业服务人公开作出的有利于业主的服务承诺，为物业服务合同的组成部分。 物业服务合同签订后，业主有权进行查询。 物业服务人应当自签订物业服务合同之日起十日内，向物业主管部门备案。
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收费标准及依据

受理条件

申报材料

材料名称	材料类型	纸质材料份数	材料形式	纸质材料规格	来源渠道	来源渠道说明	材料必要性	示例样表	空白样表
物业服务合同备案申请表	原件和复印件	1	纸质和电子	A4	申请人自备	申请人自备	是	物业服务合同备案申请表 示例样表.docx	物业服务合同备案申请表 示例样表.docx
经街道办事处（乡镇人民政府）核实确认的业主委员会（建设单位）关于重新选聘物业服务企业的情况说明	原件	1	纸质和电子	A4·	申请人自备	申请人自备	是	关于重新选聘物业服务企业的情况说明.doc	关于重新选聘物业服务企业的情况说明.doc
物业服务企业营业执照	原件	1	纸质和电子	A4	申请人自备	申请人自备	是	营业执照范本.jpg	营业执照范本.jpg
通过招标方式选聘物业服务企业的还应提交招标公告和中标通知书（原件扫描或拍照上传）；通过协议选聘方式选聘物业服务企业的应提交协议选聘过程报告	原件	1	纸质和电子	A4	申请人自备	申请人自备	是	物业服务项目招标公告及中标通知书.doc	物业服务项目招标公告及中标通知书.doc
物业服务合同	原件	1	纸质和电子	A4	申请人自备	申请人自备	是	物业服务合同备案申请表 示例样表.docx	物业服务合同备案申请表 示例样表.docx

办理流程

环节名称	办理内容	办理时限
备案办结	备案	0
审核	审核	20
受理	受理相关申请	0

流程图

法律救济

行政复议	部门	地址	电话
	历下区司法局	济南市历下区历山路151号司法局101办公室	0531-88589320

行政诉讼	部门	地址	电话
	(中部片区):济南市历下区人民法院:济南市天桥区人民法院:济南市济阳区人民法院;济南市商河县人民法院	(中部片区):济南市历下区历山路147号:济南市天桥区无影山中路110号:济南市济阳区新元大街9号;济南市商河县温泉路 1111 号	(中部片区):0531-81691164(历下区);0531-85964855(天桥区);0531-58296573、0531-58296565(济阳区):0531-84863506(商河县)

中介服务

常见问题

问题	物业服务企业应当自签订物业服务合同之日起几日内，向物业主管部门备案？
解答	物业服务企业应当自签订物业服务合同之日起十日内，向物业主管部门备案。
问题	物业服务合同备案的责任主体是谁
解答	物业服务合同备案的责任主体是物业服务企业。
问题	物业服务合同主要包括哪些内容
解答	物业服务合同就当对物业服务内容、服务标准、收费标准、物业服务用房、专项维修资金的管理与使用、合同期限以及双方的权利义务、违约责任等内容进行约定。