基本信息
| 实施主体 | 济南市历下区残疾人联合会 | 服务对象 | 自然人 |
| 权力来源 | 上级委托 | ||
| 事项类型 | 行政确认 | 是否网办 | 是 |
| 网办深度 | 全程网办 | 是否存在中介服务 | 否 |
| 办理时间 | 工作日，上午08：30-11：30，下午13：30-17：00（法定节假日除外） | 办理地点 | 山东省济南市历下区二环东路7097号济南市历下区政务服务中心1楼综合受理残疾人服务窗口43 |
| 联办机构 | 无 | 行使层级 | 县级 |
| 法定办结时限 | 20 工作日 | 承诺办结时限 | 8 工作日 |
| 数量限制 | 无 | ||
| 结果样本 | 中华人民共和国残疾人证样本.jpg | ||
| 是否收费 | 否 | 办件类型 | 承诺件 |
| 办理形式 | 网上办理,窗口办理 | ||
| 是否支持网上支付 | 否 | 是否支持物流快递 | 否 |
| 是否支持预约办理 | 是 | 是否进驻政务大厅 | 是 |
| 办理结果 |
办理结果名称：中华人民共和国残疾人证 办理结果类型：证照 送达方式：无 |
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| 咨询方式 | 窗口地址：1、山东省济南市历下区二环东路7097号历下区行政审批服务大厅1楼43号窗口。 2、山东省济南市历下区户籍所在地各街道便民服务大厅：（1）泉城路街道便民服务大厅：历下区省府前街2号1楼8号窗口。（2）大明湖街道便民服务大厅：历下区按察司街17号北1楼2号窗口。（3）东关街道便民服务大厅：历下区明湖东路797号1楼2号窗口。（4）建筑新村街道便民服务中心：历下区山大南路54-1号1楼6号窗口。（5）千佛山街道便民服务大厅：历下区千佛山东路19号南1楼14号窗口。（6）趵突泉街道便民服务中心：历下区泺源大街152号1楼8号窗口（7）解放路街道社会治安综合治理中心：历下区解放路152-4号1楼5号窗口。（8）文化东路街道便民服务中心：历下区和平路36号1楼7号窗口。（9）燕山街道便民服务大厅：历下区燕子山小区东区21号1楼东厅1号窗口。（10）甸柳新村街道便民服务中心：历下区甸柳新村五区13号院1楼1、3号窗口。（11）姚家街道便民服务大厅：历下区解放东路56号1楼3号窗口。（12）智远街道便民服务中心：历下区盛福花园29号1楼8号窗口。（13）龙洞街道便民服务中心：历下区洪山路银座超市停车场东临1楼5号窗口。 电话：历下区残联办证室0531-86959606；历下区政务大厅0531-84789428；泉城路便民中心0531-86090020；大明湖便民中心0531-81939669；东关便民中心0531-86553752；建筑新村便民中心0531-82922171；千佛山便民中心0531-86150021；趵突泉便民中心0531-86032158；解放路综合治理中心0531-81933123；文化东路便民中心0531-85871253；燕山便民中心0531-88931230；甸柳新村便民中心0531-81856777；姚家便民中心0531-81850228；智远便民中心0531-86086993；龙洞便民中心0531-81792911 网址：http://www.jinan.gov.cn/col/col57773/index.html?areaCode=370100000000 |
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设定依据
| 依据名称 | 《山东省实施〈中华人民共和国残疾人证管理办法〉细则》 |
| 发布令号（文号） | 鲁残联发〔2020〕22号 |
| 具体规定内容 | 第二条 残疾人证是认定残疾人及其残疾类别、等级的合法凭证，是残疾人依法享有国家和地方政府优惠政策的重要依据。 加载残疾人证功能的社会保障卡在省内政府公共服务等领域具有同等效用，各级人力资源社会保障、残联等部门单位共同拓展其线上线下场景应用。 第三条 残疾评定标准为中华人民共和国国家标准《残疾人残疾分类和分级》（GB/T26341-2010）（以下简称残疾标准）。 第四条 残疾人证坚持申领自愿、属地管理、按照残疾标准评定核发的原则。 凡具有本省户口且符合残疾标准的视力、听力、言语、肢体、智力、精神及多重残疾人，均可申领残疾人证。 第七条 市、县级残联和卫生健康部门根据医疗机构资质能力和医疗资源分布状况，确定本地区残疾评定医院或者专业机构（以下简称指定机构），负责残疾评定工作，由市残联报省残联备案。 指定机构根据《残疾人残疾分类和分级国家标准实施手册》规定的资格条件确定残疾评定医师，每类残疾评定医师不少于2人。 省残联、省卫生健康委建立残疾评定指定机构目录和医师（专家）信息库。 第八条 县级残联负责残疾人证的申办受理、核发管理等工作。乡镇（街道）残联可受县级残联委托，开展残疾人证申办受理、发放等工作。有条件的地方可推动将残疾人证申领纳入村（社区）便民服务帮办事项。 |
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| 依据名称 | 《山东省实施〈中华人民共和国残疾人证管理办法〉细则》 |
| 发布令号（文号） | 鲁残联发〔2020〕22号 |
| 具体规定内容 | 第二十六条 残疾人证遗失的，持证人应及时报告批准残联，声明作废后可申请补发。 |
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| 依据名称 | 《中国残联办公厅关于全面开展残疾人证 “跨省通办”工作的通知》 |
| 发布令号（文号） | 残联厅发〔2021〕10号 |
| 具体规定内容 | 二、严格执行《残疾人证“跨省通办”办理规范（试行）》。为规范残疾人证“跨省通办”工作，统一办理流程与需提交的材料清单，依据《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》和《中华人民共和国残疾人证管理办法》，中国残联制定了《残疾人证“跨省通办”办理规范（试行）》（见附件）。各地要严格遵照《残疾人证“跨省通办”办理规范（试行）》所规定的办理原则、申请材料目录、办理方式、办理事项及流程、办理时限要求，为残疾人办理残疾人证有关事项提供科学化、便利化的“跨省通办”服务，按照要求做好残疾人证及相关材料的流转与保存。 |
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| 依据名称 | 《中国残联办公厅关于全面开展残疾人证 “跨省通办”工作的通知》 |
| 发布令号（文号） | 残联厅发〔2021〕10号 |
| 具体规定内容 | 一、残疾人证办理不受户籍地限制。自2021年6月28日起，残疾人证新办、换领、迁移、挂失补办、注销、残疾类别/等级变更等6项事项实现“跨省通办”，申请人可在经常居住地向当地县级残联提出办理申请。申请人除提交当地残联要求的证明材料和相关资料外，还应当提交当地的有效居住证。 |
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| 依据名称 | 《中华人民共和国残疾人证管理办法》 |
| 发布令号（文号） | 残联发〔2017〕34号 |
| 具体规定内容 | 第二十条 残疾人证遗失，应及时报告批准残联，声明作废后可申请补发。第一次补发残疾人证的编号在原20位编号后加“B1”，第二次补发加“B2”，依次类推。同时，遗失的残疾人证在残疾人人口基础数据库中注销。 |
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| 依据名称 | 《中华人民共和国残疾人证管理办法》 |
| 发布令号（文号） | 残联发〔2017〕34号 |
| 具体规定内容 | 第二条 中华人民共和国残疾人证（以下简称残疾人证）是认定残疾人及其残疾类别、残疾等级的合法凭证，是残疾人依法享有国家和地方政府优惠政策的重要依据。残疾评定标准为中华人民共和国国家标准《残疾人残疾分类和分级》（GB/T26341-2010）（以下简称残疾标准）。 第三条 残疾人证坚持申领自愿、属地管理原则。凡符合残疾标准的视力、听力、言语、肢体、智力、精神及多重残疾人均可申领残疾人证。 第七条 县级残联负责残疾人证的申办受理、核发管理等工作。 县级残联按照省级卫生计生委和残联指定的医院或专业机构（以下简称指定机构）作出的残疾类别和残疾等级评定结论，核发残疾人证，并负责办证原始档案管理。 省级残联、地市级残联做好残疾人证核发、使用、管理等工作的指导和监督检查。省级残联和卫生计生委成立残疾评定专家委员会，负责受理残疾评定争议。 |
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收费标准及依据
不收费
受理条件
具有山东省户口且持有中华人民共和国残疾人证的残疾人；^持有山东省有效居住证和中华人民共和国残疾人证的残疾人。
申报材料
| 材料名称 | 材料类型 | 纸质材料份数 | 材料形式 | 纸质材料规格 | 来源渠道 | 来源渠道说明 | 材料必要性 | 示例样表 | 空白样表 |
| 法定监护人证明材料（申请智力、精神类残疾人证和未成年人申请残疾人证） | 原件 | 5 | 纸质和电子 | A4 | 政府部门核发 | 政府部门核发 | 否 | 监护人证明.jpg | 监护人证明.jpg |
| 2张两寸近期免冠白底彩色照片 | 原件 | 1 | 纸质和电子 | 一寸照片 | 申请人自备 | 申请人自备 | 是 | 二寸白底照片.jpg | 二寸白底照片.jpg |
| 居民户口簿(已关联电子证照，可免提交) | 原件或复印件 | 1 | 纸质和电子 | 原件 ：143mm*105mm | 政府部门核发 | 公安机关核发 | 是 | 居民户口簿.docx | 居民户口簿.docx |
| 身份证(已关联电子证照，可免提交) | 原件 | 1 | 纸质和电子 | 8.56cm*5.4cm*0.1cm | 政府部门核发 | 山东省公安厅 | 否 | 身份证 （示例样表）.docx | 身份证（空白样表）.docx |
办理流程
| 环节名称 | 办理内容 | 办理时限 |
| 发放 | 经审核符合规定的，予以批准，打印制作并发放残疾人证。第一次补发残疾人证的编号在原20位编号后加“B1”，第二次补发加“B2”，依次类推。 | 2 |
| 审批 | 县级残联审核申请人申办残疾人证的补发申请、监护人证明、残疾人证有效期、作废声明等相关信息。 | 3 |
| 受理 | 县级残联审核申请人的作废声明和补发申等相关材料。申请人提供材料齐全的予以受理。 | 3 |
流程图
法律救济
| 行政复议 | 部门 | 地址 | 电话 |
| 济南市历下区司法局 | 济南市历下区历山路151号司法局101办公室 | 0531-88589320 |
| 行政诉讼 | 部门 | 地址 | 电话 |
| 济南市历下区人民法院；济南市天桥区人民法院；济南市济阳区人民法院；商河县人民法院 | 济南市历下区历山路147号;济南市天桥区无影山中路110号;济南市济阳区新元大街9号;济南市商河县温泉路1111号 | 0531-81691100或0531-81691164(历下区）0531-85964813（天桥区）;0531-58296539（济阳区）;0531-84863506（商河县） |
中介服务
本事项无中介服务
常见问题
暂无常见问题
咨询方式
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窗口地址：1、山东省济南市历下区二环东路7097号历下区行政审批服务大厅1楼43号窗口。 2、山东省济南市历下区户籍所在地各街道便民服务大厅：（1）泉城路街道便民服务大厅：历下区省府前街2号1楼8号窗口。（2）大明湖街道便民服务大厅：历下区按察司街17号北1楼2号窗口。（3）东关街道便民服务大厅：历下区明湖东路797号1楼2号窗口。（4）建筑新村街道便民服务中心：历下区山大南路54-1号1楼6号窗口。（5）千佛山街道便民服务大厅：历下区千佛山东路19号南1楼14号窗口。（6）趵突泉街道便民服务中心：历下区泺源大街152号1楼8号窗口（7）解放路街道社会治安综合治理中心：历下区解放路152-4号1楼5号窗口。（8）文化东路街道便民服务中心：历下区和平路36号1楼7号窗口。（9）燕山街道便民服务大厅：历下区燕子山小区东区21号1楼东厅1号窗口。（10）甸柳新村街道便民服务中心：历下区甸柳新村五区13号院1楼1、3号窗口。（11）姚家街道便民服务大厅：历下区解放东路56号1楼3号窗口。（12）智远街道便民服务中心：历下区盛福花园29号1楼8号窗口。（13）龙洞街道便民服务中心：历下区洪山路银座超市停车场东临1楼5号窗口。
电话：历下区残联办证室0531-86959606；历下区政务大厅0531-84789428；泉城路便民中心0531-86090020；大明湖便民中心0531-81939669；东关便民中心0531-86553752；建筑新村便民中心0531-82922171；千佛山便民中心0531-86150021；趵突泉便民中心0531-86032158；解放路综合治理中心0531-81933123；文化东路便民中心0531-85871253；燕山便民中心0531-88931230；甸柳新村便民中心0531-81856777；姚家便民中心0531-81850228；智远便民中心0531-86086993；龙洞便民中心0531-81792911
网址：http://www.jinan.gov.cn/col/col57773/index.html?areaCode=370100000000
投诉方式
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窗口地址：山东省济南市历下区解放路街道七家村37号历下区残疾人服务中心5楼504室
电话：0531-86959606