基本信息

设定依据

依据名称	《山东省旅游景区质量等级管理办法》
发布令号（文号）	鲁文旅发〔2021〕16号
具体规定内容	根据《旅游景区质量等级管理办法》《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准以及国家文化和旅游行政主管部门的最新要求，结合我省实际情况，制定本办法。 一、申报与评定 （四）评定机构及权限 国家文化和旅游行政主管部门负责5A级旅游景区质量等级评定的组织实施。省文化和旅游行政主管部门负责4A级旅游景区质量等级评定的组织实施，授权市级旅游景区质量等级评定机构组织开展3A级及以下旅游景区质量等级评定工作。省文化和旅游行政主管部门组建旅游景区质量等级评定省级检查员专家库，市级旅游景区质量等级评定机构按照要求组建具备相应条件的检查员队伍，开展旅游景区质量等级评价检查工作。
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依据名称	《山东省旅游景区质量等级管理办法》
发布令号（文号）	鲁文旅发〔2021〕16号
具体规定内容	根据《旅游景区质量等级管理办法》《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准以及国家文化和旅游行政主管部门的最新要求，结合我省实际情况，制定本办法。 一、申报与评定 （四）评定机构及权限 国家文化和旅游行政主管部门负责5A级旅游景区质量等级评定的组织实施。省文化和旅游行政主管部门负责4A级旅游景区质量等级评定的组织实施，授权市级旅游景区质量等级评定机构组织开展3A级及以下旅游景区质量等级评定工作。省文化和旅游行政主管部门组建旅游景区质量等级评定省级检查员专家库，市级旅游景区质量等级评定机构按照要求组建具备相应条件的检查员队伍，开展旅游景区质量等级评价检查工作。
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依据名称	《山东省旅游景区质量等级管理办法》
发布令号（文号）	鲁文旅发【2021】16号
具体规定内容	旅游景区质量等级评定机构采取暗访、明查及社会调查、社会评价监测等形式，对A级旅游景区开展监督检查和复核，实行动态管理。复核分为年度复核与五年期满的评定性复核。年度复核采取抽查的方式，4A级及以上景区复核工作主要由省文化和旅游行政主管部门负责，每年复核比例不低于15%。3A级及以下旅游景区复核工作主要由市级旅游景区质量等级评定机构负责，每年复核比例不低于20%。省文化和旅游行政主管部门视情况对3A级及以下旅游景区复核进行抽查。自公告之日起，对获评A级满五年的景区进行评定性复核。
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依据名称	《山东省旅游条例》
发布令号（文号）	2016年11月26日山东省第十二届人民代表大会常务委员会第二十四次会议第二次修订
具体规定内容	第四十八条 对景区、旅游饭店、旅行社等实行等级评定，等级评定结果向社会公布。未取得服务质量等级的，不得使用或者变相使用服务质量等级标志和称谓。
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依据名称	《国家旅游局关于印发〈旅游景区质量等级管理办法〉的通知 》
发布令号（文号）	旅办发〔2012〕166号
具体规定内容	为了加强旅游景区质量等级的评定和管理，提升旅游景区服务质量和管理水平，树立旅游景区行业良好形象，促进旅游业可持续发展，依据国家有关法律、法规和中华人民共和国国家标准《旅游景区质量等级的划分与评定》及相关评定细则，特制定本办法。
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依据名称	《山东省旅游条例》
发布令号（文号）	2016年11月26日山东省第十二届人民代表大会常务委员会第二十四次会议第二次修订
具体规定内容	第四十八条 对景区、旅游饭店、旅行社等实行等级评定，等级评定结果向社会公布。未取得服务质量等级的，不得使用或者变相使用服务质量等级标志和称谓。
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收费标准及依据

受理条件

申报材料

材料名称	材料类型	纸质材料份数	材料形式	纸质材料规格	来源渠道	来源渠道说明	材料必要性	示例样表	空白样表
旅游景区质量等级申请评定报告书	原件	1	纸质和电子	A4	申请人自备	参照示例样表，根据申报单位自身情况自行撰写。	是	旅游景区质量等级申请评定报告书（样表）.doc	旅游景区质量等级申请评定报告书（空白）.doc

办理流程

环节名称	办理内容	办理时限
办结	对4A级旅游景区创建达标名单进行公告，颁发证书和奖牌。	0
评定	1.景观质量评价。对通过资料审核的旅游景区，组织检查员采用会议审查或者实地检查方式，按照《旅游景区质量等级的划分与评定》国家标准及其细则，对申报旅游景区的景观质量进行评价，并反馈评价结果。2.创建提升。申报4A级质量等级的旅游景区，通过省文化和旅游行政主管部门景观质量评价后，应当经过6个月以上的创建提升。3.现场检查。创建提升工作完成后，提报评定申请，省文化和旅游厅组织检查员采用暗访、明查等方式，	0.5
审核	对申请材料进行审核，并提出审核意见。	0.5

流程图

法律救济

行政复议	部门	地址	电话
	济南市人民政府	济南市历下区龙奥西路1号银丰财富广场B座3楼行政复议中心001、002窗口	0531-68967465、0531-68967466

行政诉讼	部门	地址	电话
	济南市历下区人民法院:济南市天桥区人民法院:济南市济阳区人民法院;济南市商河县人民法院	济南市历下区历山路147号:济南市天桥区无影山中路110号:济南市济阳区新元大街9号;济南市商河县温泉路 1111 号	0531-81691164(历下区);0531-85964855(天桥区);0531-58296573、0531-58296565(济阳区):0531-84863506(商河县)

中介服务

常见问题

问题	逐级申报评定制度
解答	申报5A级景区从公告4A级三年以上旅游景区中推荐产生，申报4A级景区从公告3A级两年以上的旅游景区中推荐产生