基本信息
| 实施主体 | 济南市人力资源和社会保障局 | 服务对象 | 自然人 |
| 权力来源 | 法定本级行使 | ||
| 事项类型 | 公共服务 | 是否网办 | 是 |
| 网办深度 | 在线预审 | 是否存在中介服务 | 否 |
| 办理时间 | 济南市社会保险事业中心（山东省济南市市中区站前街9号）、各直属分中心上午9:00-12:00，下午13:00-17:00（国家法定节假日除外）；街道便民服务中心 工作日上午9:00-12:00，下午13:00-17:00（国家法定节假日除外） | 办理地点 | 山东省济南市市中区站前街9号济南市政务服务中心2楼自助服务机自助办理或1-4号综合窗口，全市各区（县）社保经办机构、街道便民服务中心 |
| 联办机构 | 无 | 行使层级 | 市级/隶属 |
| 法定办结时限 | 1 工作日 | 承诺办结时限 | 当场 |
| 数量限制 | 无 | ||
| 结果样本 | 无 | ||
| 是否收费 | 否 | 办件类型 | 即办件 |
| 办理形式 | 窗口办理,网上办理 | ||
| 是否支持网上支付 | 否 | 是否支持物流快递 | 否 |
| 是否支持预约办理 | 否 | 是否进驻政务大厅 | 是 |
| 办理结果 |
办理结果名称：社会保障卡（社会保障功能）密码修改 办理结果类型：无 送达方式：无 |
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| 咨询方式 | 窗口地址：山东省济南市市中区站前路9号济南市政务服务中心2楼咨询窗口及各直属分中心、街道便民中心、合作银行即时制卡网点窗口 邮寄地址：山东省济南市市中区站前路9号济南市政务服务中心2楼咨询窗口 电话：0531-12345 网址：济南市人民政府智惠导服版块：http://www.jinan.gov.cn/col/col57773/index.html?areaCode=370100000000 |
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设定依据
| 依据名称 | 《社会保障卡经办服务规范》 |
| 发布令号（文号） | DB37/T 3789-2019 |
| 具体规定内容 | 7.3受理密码修改业务时，经办网点或可受理密码修改的网点应核实是否是本人社会保障卡，如非本人社会保障卡应要求代办人提供有效身份证件原件。 7.4受理密码重置业务时，参保人持本人有效身份证件到人社部门经办网点或已开展社会保障卡异地密码重置业务的合作金融机构进行密码重置。 |
| 原文下载地址 | 暂无数据 |
| 依据名称 | 《社会保障卡经办服务规范》 |
| 发布令号（文号） | DB37/T 3789-2019 |
| 具体规定内容 | 7 密码管理 …… 7.4 受理密码重置业务时，参保人持本人有效身份证件到人社部门经办网点或已开展社会保障卡异地密码重置业务的合作金融机构进行密码重置。 |
| 原文下载地址 | 点击查看原文 |
收费标准及依据
本事项无收费标准及依据
受理条件
7.3受理密码修改业务时，经办网点或可受理密码修改的网点应核实是否是本人社会保障卡，如非本人社会保障卡应要求代办人提供有效身份证件原件。 7.4受理密码重置业务时，参保人持本人有效身份证件到人社部门经办网点或已开展社会保障卡异地密码重置业务的合作金融机构进行密码重置。
申报材料
| 材料名称 | 材料类型 | 纸质材料份数 | 材料形式 | 纸质材料规格 | 来源渠道 | 来源渠道说明 | 材料必要性 | 示例样表 | 空白样表 |
| 社会保障卡 | 原件 | 1 | 纸质 | A4 | 政府部门核发 | 人社部门核发 | 是 | 社会保障卡（示例样表）.doc | 社会保障卡（空白样表）.doc |
| 身份证(已关联电子证照，可免提交) | 原件 | 1 | 纸质和电子 | A4 | 政府部门核发 | 公安部门核发 | 是 | 身份证 （示例样表）.docx | 身份证（空白样表）.docx |
办理流程
| 环节名称 | 办理内容 | 办理时限 |
| 社会保障卡（社会保障功能）密码修改 | 检查材料，是否符合社会保障卡（社会保障功能）密码修改条件。 | 0 |
流程图
法律救济
| 行政复议 | 部门 | 地址 | 电话 |
| 济南市人民政府 | 济南市历下区姚家街道书昌街657号金璟广场1号楼1楼综合法律服务大厅07、08窗口 | 0531-68967466；0531-68967465 |
| 行政诉讼 | 部门 | 地址 | 电话 |
| 济南市历下区人民法院；济南市天桥区人民法院；济南市济阳区人民法院；商河县人民法院 | 济南市历下区历山路147号;济南市天桥区无影山中路110号;济南市济阳区新元大街9号;济南市商河县温泉路1111号 | 0531-81691100或0531-81691164(历下区）0531-85964813（天桥区）;0531-58296539（济阳区）;0531-84863506（商河县） |
中介服务
本事项无中介服务
常见问题
| 问题 | 如何修改社会保障卡（社会保障功能）密码？ |
| 解答 | 本人需携带身份证和社会保障卡到全省16市指定的异地密码重置网点，办理社会保障卡（社会保障功能）密码修改业务。如有疑问，请拨打12333电话咨询。 |
咨询方式
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窗口地址：山东省济南市市中区站前路9号济南市政务服务中心2楼咨询窗口及各直属分中心、街道便民中心、合作银行即时制卡网点窗口
邮寄地址：山东省济南市市中区站前路9号济南市政务服务中心2楼咨询窗口
电话：0531-12345
网址：济南市人民政府智惠导服版块：http://www.jinan.gov.cn/col/col57773/index.html?areaCode=370100000000
投诉方式
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窗口地址：山东省济南市市中区站前路9号济南市政务服务中心2楼社保服务投诉受理窗口
邮寄地址：山东省济南市市中区站前路9号济南市政务服务中心2楼社保服务投诉受理窗口
电话：0531-12345
网址：济南市人民政府市长信箱：http://www.jinan.gov.cn/jact/front/mailwrite.do?sysid=21&groupid=276&userids=G276