基本信息
| 实施主体 | 山东港华燃气集团有限公司 | 服务对象 | 自然人,企业法人,事业法人,社会组织法人,非法人企业,行政机关,其他组织 |
| 权力来源 | 法定本级行使 | ||
| 事项类型 | 公共服务 | 是否网办 | 是 |
| 网办深度 | 全程网办 | 是否存在中介服务 | 否 |
| 办理时间 | 各政务中心工作时间--工作日：上午9:00-12:00，下午13:00-17:00/济南能源集团热力燃气客户服务中心工作时间--周一至周日 （含法定节假日）：8:30-17:00 | 办理地点 | 1、“山东省济南市政务服务中心”地址：济南市市中区站前街9号四楼东厅市政公用区H02号窗口；2、“山东省济南市历城区政务服务中心”地址：历城区唐冶中路、文苑街交汇口东南历城区政务服务中心二楼C214水气热综合窗口；3、“济南市起步区政务服务中心”地址：济南市起步区大桥街道规划三路与纵三路交叉口东北280米起步区政务服务大厅二楼C25济南能源综合窗口；4、济南能源集团各热力燃气客户服务中心（1）"解放东路热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市历下区解放东路3号（山东省高级人民法院北门对面）1楼1-12号窗口（2）"建设路热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市市中区建设路86号1楼1-8号窗口（3）"明湖热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市天桥区北园大街548号嘉汇环球广场一层1-134、1-135、1-136、1-137号商铺1楼1-6号窗口（4）"经三路热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市槐前区经三路292号1楼2-4号窗口（5）"北郊热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市天桥区新黄路3166号1楼1-8号窗口（6）"金鸡岭热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市市中区舜耕路70-1号济南热电集团有限公司1楼1-8窗口（7）"浆水泉热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市历下区旅游路22766号黄金99生活广场2-107（济南德润高级中学东门对面）1楼1-4号窗口（8）"济钢热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市历城区叔牙北街济南热力集团睿冠能源站1楼1-6号窗口（9）"华山热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市历城区大马桥路与海门路交叉口华山珑城安置二区D区9号楼底商1楼1-6号窗口（10）"山大南路热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市历下区山大南路32号西邻1楼1-3号窗口（11）"舜耕热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市历下区舜耕路8-1号1楼1-3号窗口（12）"燕山热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市历下区文化东路16-2号1楼1-3号窗口（13）"化纤厂路热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市历下区化纤厂路4号凯旋公馆5-2-104号1楼1-3号窗口（14）"二环南路热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市市中区二环南路5760号C座1楼3-5号窗口（15）"段店热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市槐荫区经十路26777号段店馨苑小区东侧门头房1楼1-2号窗口(高峰期加至3号窗口)（16）"清河热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市天桥区小清河北路66号天和园夏园17号楼门头房1楼1-2号窗口(高峰期加至3号窗口)（17）"王官庄热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市市中区青龙山北路3号1楼1-3号窗口（18）"棋盘街热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市历下区东舍坊街117号东舍坊东居5-1商铺1楼1-6号窗口（19）"莲花山热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市历城区港沟街道济南热力集团莲花山供热公司门口向东50米路北1楼1-8号窗口（20）"奥体热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市历城区辰祥路970号东城逸家2楼1-4号窗口（21）"唐冶热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市历城区银丰新能源产业园26号楼1楼1-3号窗口(高峰期加至4号、5号窗口)（22）"大学城热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市长清区大学城紫薇路5577号绿城兰园3-1-103号1楼1-2号窗口（23）"匡山热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市天桥区堤口路177号金色阳光花园公建楼1-102，1楼1-6号窗口（24）"舜泰热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市历城区舜泰北路银丰科技公园12号楼1楼1-3号窗口（25）"起步区热力燃气客户服务中心"地址：山东省济南市天桥区大桥街道220国道东2.8公里路南济南新能能源有限公司厂内，1楼1-6号窗口（每年8月-次年3月为营业时间）（26）“济南水务集团东区客户服务中心”地址：山东省济南市历城区七里河路23-1号（27）“济南水务集团西客站服务中心”地址：山东省济南市腊山河东路海亮艺术华府西区西门南50米（28）“匡山服务大厅”地址：山东省济南市槐荫区幸福路19号（外海花园）（29）“仲宫服务大厅”地址：山东省济南市历城区仲宫镇龙山路北头终军广场对面面（30）“龙泉街服务站”地址：山东省济南市长清区龙泉街146号（31）“遥墙综合服务站”地址：山东省济南市历城区机场西路遥墙粮所小区南侧门头房（32）“孙耿客户服务中心”地址：山东省济南市起步区孙耿街道办事处紫荆花园（33）“董家客户服务中心”地址：山东省济南市历城区郭店街道虞山新居C12栋楼东南角底商（郭店街道虞山新居华联超时北侧50米）（34）“崔寨客户服务中心”地址：山东省济南市起步区崔寨街道办事处绿地国博城新里锦绣北门东行100米左右。 |
| 联办机构 | 无 | 行使层级 | 市级/隶属 |
| 法定办结时限 |
1 工作日
法定办结时限说明
从收到申请单开始计算
|
承诺办结时限 |
当场
承诺办结时限说明
|
| 数量限制 | 无 | ||
| 结果样本 | 燃气报装短信样本png.png | ||
| 是否收费 | 否 | 办件类型 | 即办件 |
| 办理形式 | 网上办理,窗口办理 | ||
| 是否支持网上支付 | 否 | 是否支持物流快递 | 是 |
| 是否支持预约办理 | 是 | 是否进驻政务大厅 | 是 |
| 办理结果 |
办理结果名称：推送短信 办理结果类型：其他 送达方式：无 |
||
| 咨询方式 | 窗口地址：山东省济南市市中区站前路9号政务服务中心三楼服务台 电话：0531-86014300 网址：http://www.jinan.gov.cn/col/col57773/index.html?areaCode=370100000000 |
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设定依据
| 依据名称 | 《济南市燃气管理条例》 |
| 发布令号（文号） | 2013年11月29日济南市第十五届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过，2014年1月15日山东省第十二届人民代表大会常务委员会第六次会议批准 |
| 具体规定内容 | 管道燃气经营企业应当向社会公布管道燃气初装、改装条件；对符合条件的用户，应当及时受理其申请，签订工程安装协议，并按照约定时限开通燃气。逾期未开通的，应当承担违约责任。 |
| 原文下载地址 | 点击查看原文 |
| 依据名称 | 《济南市燃气管理条例》 |
| 发布令号（文号） | 2013年11月29日济南市第十五届人民代表大会常务委员会第十一次会议通过，2014年1月15日山东省第十二届人民代表大会常务委员会第六次会议批准 |
| 具体规定内容 | 管道燃气经营企业应当向社会公布管道燃气初装、改装条件；对符合条件的用户，应当及时受理其申请，签订工程安装协议，并按照约定时限开通燃气。逾期未开通的，应当承担违约责任。 |
| 原文下载地址 | 点击查看原文 |
收费标准及依据
本事项无收费标准及依据
受理条件
持有济南市房产证或者有效房产证明的客户。2、住宅楼周边天然气管道已具备接气条件
申报材料
| 材料名称 | 材料类型 | 纸质材料份数 | 材料形式 | 纸质材料规格 | 来源渠道 | 来源渠道说明 | 材料必要性 | 示例样表 | 空白样表 |
| 山东港华燃气集团有限公司民用集体客户报装需求表 | 原件或复印件 | 1 | 纸质和电子 | A4 | 其他 | 企业提供 | 否 | 民用集体客户示例范本.png | 民用集体客户报装需求表.png |
办理流程
| 环节名称 | 办理内容 | 办理时限 |
| 民现户集体燃气报装受理申请 | 民现户集体燃气报装受理申请 | 0 |
流程图
法律救济
| 行政复议 | 部门 | 地址 | 电话 |
| - | - | - |
| 行政诉讼 | 部门 | 地址 | 电话 |
| 济南市历城区人民法院 | 山东省济南市化纤厂路5号 | 0531-89939110 |
中介服务
本事项无中介服务
常见问题
| 问题 | 如无材料是否可以后补？ |
| 解答 | 可以，容缺受理，符合条件后可再提供相应材料 |
咨询方式
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窗口地址：山东省济南市市中区站前路9号政务服务中心三楼服务台
电话：0531-86014300
网址：http://www.jinan.gov.cn/col/col57773/index.html?areaCode=370100000000
投诉方式
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窗口地址：山东省济南市市中区站前路9号政务服务中心政务服务中心三楼、四楼“办不成事”反映窗口
电话：0531-68966426
网址：http://www.jinan.gov.cn/jact/front/sendback.do?sysid=2&groupid=271