| 涉及事项 |
1、市卫健委：死亡医学证明办理（正常死亡）。 2、市民政局：火化证明办理。 3、市医保局：医疗保险参保人员个人账户一次性支取（基本医疗保险）。 4、市人力资源社会保障局：社会保障卡注销、企业职工基本养老保险个人账户一次性待遇申领（退休人员死亡）、遗属待遇申领。 5、公安：出具死亡证明（非正常死亡）；死亡、宣告死亡办理户口注销；注销驾驶证。 6、济南住房公积金中心：死亡或被宣告死亡住房公积金提取。 |
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| 法定办理时限 | 线上办理一般不超过 7 个工作日。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 收费标准 |
线上办理全流程免费。 |
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| 申请材料 |
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| 受理条件 |
在济南市市属医疗机构办理电子死亡医学证明的群众，其亲属（经办人）愿意在线上办理居民养老保险个人账返还、医疗保险个人账户一次性支付、公积金提取等10项业务。 |
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| 服务对象 | 逝者亲属（经办人） | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 办事流程 |
网上办理。群众可登录山东省政务服务网http://www.shandong.gov.cn办理或也可以通过“泉城办 APP”办理。 
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| 办理时间 |
国家法定工作日的上午 8:30-12:00；下午 1：30-5：00。 |
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| 咨询电话 |
提供电话、网络、现场等咨询服务方式。 |
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| 监督投诉电话 | 0531-12345 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 快递物流 |
1、在线查询。可以登录山东省政务服务网http://www.shandong.gov.cn/或通过“泉城办 APP”在线查询办理结果。 2、邮寄送达。需明确邮寄地址、联系人、联系电话。 |